Ми дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не використовувався;
  • збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
  • наявний документ, що підтверджує покупку.

Не підлягають поверненню та обміну товари, які згідно із законодавством України входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню (зокрема окремі косметичні засоби, парфумерія, засоби особистої гігієни та інші товари відповідно до чинного законодавства).

Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений під час транспортування, зверніться до нас у найкоротший термін після отримання замовлення. Ми оперативно розглянемо звернення та запропонуємо обмін, повернення коштів або інше рішення відповідно до законодавства України.

Якщо у вас виникли питання щодо оплати, доставки або повернення товару, служба підтримки BeautyProf завжди готова допомогти.